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Termini e condizioni

 

Condizioni contrattuali di servizio di BravoFly e privacy policy

Benvenuto in Bravofly.it, il portale che ti permette di accedere e ricevere molte notizie ed informazioni su viaggi, voli di linea e voli low cost e altre offerte turistiche e che ti consente di ricercare e trovare voli aerei, di comparare prezzi e di processare la tua prenotazione e richiesta di acquisto di biglietti di viaggio dai maggiori vettori aerei. Bravofly SA è una società svizzera (no. d’ordine: CH-501.3.007.385-8), con sede in Corso San Gottardo 30 – 6830 Chiasso, Svizzera.

Il servizio di pagamento con transazione sicura con carta di credito è curato da Bravofly attraverso i propri partner bancari.

Bravofly informa che contestualmente ai prodotti di viaggio potranno essere offerti prodotti assicurativi della compagnia Europ Assistance (Suisse) Assurance SA nel ramo assicurativo delle assicurazioni di viaggio. Bravofly collabora con la predetta compagnia assicurativa in qualità di contraente di una polizza assicurativa a favore di terzi, assumendone i relativi oneri.

Europ Assistance (Suisse) Assurance SA risponde degli errori, della negligenza o delle informazioni errate fornite in relazione all’attività di intermediazione.

Ti chiediamo gentilmente di leggere attentamente e di accettare i termini e condizioni che seguono (“T&C“) che disciplinano il servizio (il “Servizio“) che Bravofly rende disponibile agli URL www.volagratis.it e www.volagratis.com (il “SitoWeb“).  Bravofly si riserva il diritto di modificare i T&C senza preavviso quando tali modifiche si rendono necessarie per cambiamenti delle condizioni di mercato, per modifiche in ambito normativo o regolamentare o in caso di modifiche del fattore di rischio in capo a Bravofly in relazione alle fornitura del Servizio tramite il SitoWeb.  La versione aggiornata dei T&C sarà sempre disponibile alla pagina web rinvenibile all’URL www.volagratis.com/content/it/condizionigenerali.html. Se desideri usufruire pienamente del Servizio per essere costantemente informato sulle notizie di viaggio, sui voli delle compagnie aeree, low cost e di linea, e sulle varie offerte di viaggio e al contempo per potere usare il nostro motore di ricerca per comparare gli orari e i prezzi dei vari operatori, trovare, prenotare e acquistare biglietti di viaggio è necessario che ti registri, indicando le tue informazioni personali complete ed accurate.

Tieni in ogni caso presente che l’utilizzo del SitoWeb e delle sue funzioni liberamente accessibili comporta in ogni caso l’accettazione dei presenti T&C da parte tua.

Termini E Condizioni del Servizio Bravofly

1. Registrazione

Per registrarsi al Servizio, l’utente (“Utente”) deve completare il processo di registrazione disponibile sul SitoWeb e ottenere le credenziali personali di autenticazione.

A questo proposito, l’Utente dichiara e garantisce che tutti i dati e le informazioni personali forniti nell’ambito del processo di registrazione sono aggiornati, completi, veritieri e corretti.  L’Utente si impegna a comunicare tempestivamente a Bravofly ogni modifica dei propri dati di registrazione.

L’Utente autorizza Bravofly a verificare la veridicità e correttezza dei dati di registrazione e delle altre informazioni fornite e si impegna a cooperare con Bravofly per tali verifiche.

Al termine del processo di registrazione, l’Utente riceverà le credenziali di autenticazione, consistenti in un codice di identificazione utente (“ID Utente“) e in una password segreta (la “Password“) in merito ai quali l’Utente avrà ogni responsabilità sia per la loro conservazione sia per il loro utilizzo.

Qualora venisse a conoscenza di un qualsiasi utilizzo non autorizzato delle sue credenziali di autenticazione e/o di una qualsiasi violazione della segretezza della loro conservazione, l’Utente si impegna a mettere tempestivamente al corrente della situazione la Bravofly, riferendo dell’abuso all’indirizzo email abuse@bravofly.com.

L’Utente prende atto che al fine di regolare l’accesso al Servizio, la sua autenticazione dipende esclusivamente dal suo ID Utente e Password.  Pertanto, l’Utente risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Bravofly o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie credenziali di ID Utente e Password.

Tutte le operazioni effettuate tramite l’utilizzo dell’ID Utente e della Password sono considerate effettuate dall’Utente cui tali credenziali si riferiscono.

L’Utente prende atto che Bravofly potrà utilizzare quali prove delle operazioni processate dall’Utente ogni dato rinvenibile nel suo sistema IT o ricavabile dalle procedure usate dalla Bravofly per regolamentare l’accesso al SitoWeb e fornire il Servizio.

2. Descrizione del Servizio

Completato correttamente il processo di registrazione, l’Utente potrà accedere all’intero Servizio di Bravofly che è composto dall’aggiornamento e dall’invio di notizie ed informazioni relative a viaggi, voli di linea e voli low cost e offerte dei maggiori operatori, dall’accesso ed utilizzo del motore di ricerca volagratis.it al fine di ricercare informazioni sui voli e le offerte economiche delle compagnie aeree comparando le varie possibilità e, infine, dall’utilizzo – mediante licenza – della nostra applicazione informatica che consente all’Utente di processare una prenotazione e ordine di acquisto di un dato biglietti di viaggio direttamente, senza le necessità di dovere effettuare una ulteriore connessione al sito Internet della compagnia.

3. Utilizzo del SitoWeb – Ordini di acquisto

L’Utente può visitare liberamente il SitoWeb ed utilizzare le sue funzioni unicamente per finalità personali e non commerciali.  Nell’effettuare le proprie ricerche sul motore di ricerca o nell’effettuare prenotazioni o processare ordini di acquisto, l’Utente riconosce e dichiara di agire direttamente per proprie finalità personali.

Nell’effettuare le ricerche e nel processare prenotazioni e ordini di acquisto, l’Utente utilizza l’applicativo web mediante una licenza non esclusiva e temporanea, concessa in uso per il tempo dell’operazione.  Tale applicativo consente all’Utente di processare direttamente con facilità le proprie richieste senza necessità di dovere effettuare una parallela connessione diretta al sito Internet del fornitore del servizio interessato.

E’ vietato all’Utente di modificare, riutilizzare, copiare, diffondere, trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza o in uso, creare lavori derivati, cedere o vendere o in ogni caso fare uso per fini in qualunque modo commerciali e non personali delle informazioni, delle notizie, dei contenuti, del software e dei sistemi, dei prodotti ottenuti o a lui resi disponibili tramite il SitoWeb e l’uso del Servizio.

Per potere utilizzare le funzioni del SitoWeb, l’Utente deve ovviamente a propria cura e spesa dotarsi di una connessione ad Internet da parte di un fornitore affidabile.  Bravofly non ha alcuna responsabilità per eventuali danni subiti dagli apparati hardware dell’utente e derivanti direttamente o indirettamente dalle connessioni Internet.

4. Regole di condotta

L’Utente si impegna ad utilizzare il SitoWeb e il Servizio per finalità legittime e nel rispetto dei T&C in uso. In particolare, l’Utente si obbliga a non inviare o diffondere attraverso il SitoWeb e le sue funzionalità contenuti di qualsiasi natura che siano o possano venire percepiti come illeciti, diffamatori, volgari, osceni, abusivi o comunque molesti e si impegna altresì a non utilizzare il SitoWeb e le sue funzioni in modo tale da arrecare un qualsiasi pregiudizio e danno, anche di immagine e di reputazione, a Bravofly.

Inoltre, l’Utente si impegna a non inviare, trasmettere o diffondere materiali e contenuti di natura pubblicitaria e promozionale, o indesiderabili e/o non richiesti o non sollecitati, che possano interferire o arrecare pregiudizio alle funzionalità del SitoWeb e del Servizio o all’utilizzo del SitoWeb e del Servizio da parte di terzi.

5. Proprietà Intellettuale

L’Utente prende atto e riconosce che tutte le informazioni, dati, software, contenuti, musiche, suoni, fotografie ed immagini, video e ogni altro contenuto presente sul SitoWeb (i “Contenuti“) sono di esclusiva titolarità della Bravofly e dei suoi licenzianti.

Salvo il diritto ad usare l’applicativo di cui al precedente punto 3, l’Utente non ha né acquisisce alcun diritto su tali Contenuti e/o sulle proprietà del SitoWeb, salvo il diritto ad utilizzare il SitoWeb ai sensi dei T&C.

L’Utente è autorizzato a stampare e/o scaricare i Contenuti (inclusi i T&C) solamente per un loro utilizzo personale.

6. Link ad altre risorse Internet

Il SitoWeb contiene link ipertestuali ad altre risorse Internet di altri partner commerciali di Bravofly e/o di altre terze parti. La pubblicazione dei link ipertestuali avviene semplicemente per consentire un più facile riferimento informativo e come più immediato riferimento di altre risorse per l’Utente e non implica nessuna valutazione, esame, validazione o approvazione da parte di Bravofly dei contenuti di tali risorse esterne e dei contenuti in questo modo reperibili. Bravofly non effettua alcun controllo sui contenuti, le informazioni e i servizi o prodotti offerti tramite questi siti terzi. Bravofly non assume alcuna responsabilità circa l’affidabilità, veridicità, accuratezza e aggiornamento dei contenuti e informazioni presenti in questi siti terzi. L’Utente riconosce che l’uso che farà di tali siti terzi rientra esclusivamente sotto il proprio esclusivo dominio e responsabilità e avviene a proprio rischio e pericolo.

La pubblicazione dei link ipertestuali o di altre risorse Internet sul SitoWeb non comporta nessun tipo di affiliazione o associazione o collaborazione tra Bravofly e i soggetti titolari di tali altre risorse.

7. Privacy policy e informativa sul trattamento dei dati personali

7A. Privacy policy

Bravofly SA, società svizzera (no. d’ordine: CH-501.3.007.385-8), con sede in Corso San Gottardo 30 – 6830 Chiasso, Svizzera ( tel. 0041 916833339), riconosce l’importanza di tutelare la privacy e i diritti dell’Utente che utilizza il SitoWeb e il Servizio. Internet è potenzialmente uno strumento estremamente potente per la circolazione di dati personali e Bravofly assume il serio impegno per rispettare le regole relative alla tutela dei dati personali e la sicurezza al fine di garantire una navigazione sicura, controllata e confidenziale.

Potranno venire introdotte in futuro delle modifiche a questa Privacy Policy al fine di assicurare il costante rispetto delle norme di legge applicabili, in caso di loro cambiamento e aggiornamento.

Invitiamo gli Utenti a leggere attentamente le regole che applichiamo per la raccolta e il trattamento dei dati personali e per continuare a fornire un servizio soddisfacente.

7B. Cookies

I Cookies sono informazioni, spesso contenenti un codice identificativo unico anonimo, che vengono inviati al browser da un server web e che vengono successivamente memorizzati sul disco fisso del computer dell’utente. I cookies vengono poi riletti e riconosciuti dal sito web che li ha inviati in caso di successivi collegamenti. Bravofly utilizza dei cookies per memorizzare e talvolta tenere traccia di alcuni dati personali forniti dagli utenti al fine di fornire con maggiore cura il Servizio agli Utenti stessi.

Bravofly precisa che i dati ottenuti dai cookies vengono utilizzati da Bravofly SA, società svizzera (no. d’ordine: CH-501.3.007.385-8), con sede in Corso San Gottardo 30 – 6830 Chiasso, Svizzera, o società che collaborano con Bravofly al fine di assicurare un più semplice, immediato e rapido accesso al SitoWeb e utilizzo del Servizio, una più agevole navigazione sul sito stesso da parte dell’Utente, nonché per finalità di marketing connesse ai servizi Bravofly. Tutti i dati dell’utenza che non sono raccolti per comunicazioni dirette degli Utenti medesimi sono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche di traffico del sito e non associate al singolo Utente.

7C. Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi della Legge Federale del 19 giugno 1992 sulla protezione dei dati (LPD) e dell’art. 45 Legge federale sulla sorveglianza delle imprese di assicurazione (LSA), informiamo l’Utente che i dati personali comunicati e raccolti nell’ambito del processo di registrazione sono conservati e trattati dalla Bravofly per le finalità elencate qui di seguito, in accordo colle modalità e finalità consentite dalla LPD e dalla LSA.

La raccolta e il trattamento dei dati personali dell’Utente sono effettuate per finalità connesse alla corretta fornitura del Servizio inclusa la fornitura ed invio all’Utente delle notizie, informazioni ed aggiornamenti su voli, viaggi ed offerte commerciali di Bravofly e dei propri partner, anche via e-mail, telefono o SMS e per la corretta esecuzione da parte di Bravofly delle obbligazioni contrattuali verso l’Utente. Con particolare riferimento ai dati raccolti in relazione ai prodotti assicurativi, Bravofly si adopera affinché (a) vengano raccolti solo i dati necessari per l’allestimento di un’offerta e (b) Europ Assistance Italia S.p.A., quale destinataria dei dati, adotti tutte le misure affinché le disposizioni legali sulla protezione dei dati siano rispettate. I dati personali sono di regola conservati in forma elettronica e/o cartacea.

In particolar modo, la raccolta e il trattamento dei dati personali avviene colla finalità di dare accesso e consentire l’utilizzo del Servizio. Il trattamento per queste finalità avviene in modo manuale o elettronico, in relazione alle finalità per le quali i dati sono stati comunicati e raccolti e, comunque, ai sensi delle regole previste dalla LPD. L’Utente deve fornire dati personali veritieri e corretti ed aggiornati al fine di creare e gestire la relazione contrattuale con Bravofly e per utilizzare il Servizio. L’Utente riconosce che nel caso in cui non fornisca dati personali veritieri, corretti ed aggiornati nell’ambito del processo di registrazione, la Bravofly sarà impossibilitata a fornire il Servizio.

7D. Diritti dell’utente

L’Utente può esercitare il suo diritto d’accesso ai dati conformemente alla LPD e può richiedere una copia delle informazioni personali.

Per queste finalità, l’Utente deve scrivere a Bravofly SA, all’indirizzo privacy@bravofly.com.

L’Utente ha inoltre il diritto, sempre dietro espressa richiesta scritta via e-mail, di ottenere la rettifica di ogni dato personale inesatto o inaccurato o di ottenerne la cancellazione, nei limiti di quanto previsto dalla legge.

Per non ricevere più le offerte commerciali e promozionali via e-mail da Bravofly relative ai servizi di Bravofly o dei suoi  partner (opt-out), oltre ad esercitare i diritti di cui sopra, l’Utente può anche seguire la semplice procedura attivata dal link “disiscrizione” disponibile in tutte le comunicazioni commerciali inviate da Bravofly.

7E. Trasferimento di dati a terze parti

Per gli scopi indicati, i dati personali dell’Utente potranno essere trasferiti alle compagnie aeree o operatori turistici ed ai partner assicurativi che forniranno i servizi richiesti. Inoltre le compagnie aeree sono tenute, per nuove norme introdotte negli Stati Uniti d’America e in altri Stati, a consentire alle autorità doganali e di frontiera di accedere ai dati dei passeggeri dei loro voli. Conseguentemente, le informazioni dell’Utente e dei suoi viaggi raccolte da Bravofly potranno dalla stessa venire comunicate alle autorità competenti degli Stati toccati dall’itinerario di viaggio dell’Utente, se così richiesto dalle norme del settore.

 

8. Scelta della legge applicabile e giurisdizione esclusiva

I T&C e la relazione tra l’Utente e Bravofly sono disciplinate, nella misura ammessa dalla normativa applicabile, dalla legge svizzera. Per quanto permesso dalla normativa applicabile e dagli accordi internazionali, le parti pattuiscono che la definizione di ogni controversia che possa derivare tra loro a seguito dei T&C la relazione tra loro istaurata sarà di esclusiva competenza dei tribunali ordinari alla sede di Bravofly. Bravofly si riserva inoltre il diritto di convenire l’Utente presso i tribunali competenti al domicilio dell’Utente.

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